FAQ KARCHERSLP

–Si requiere hacer el pago en efectivo, puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto y acordar la compra del producto.

Todos los envíos se realizaran una vez acreditado el pago en la plataforma, los tiempos de entrega de los productos comprados dependerán de la acreditación del pago y el proceso logístico correspondiente.

–Los envíos a domicilio se realizan únicamente dentro de San Luis Potosí, Capital.
–El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles, por parte de KARCHER SLP.
–La compra mínima para envíos a domicilio es de $500.00 MXN.

Los derechos de garantía prescriben según las condiciones legales. Ausencia de defectos materiales: desgaste debido al uso o desgaste natural de otra forma; estado de los productos o daños que surjan tras la cesión de riesgos como consecuencia de un manejo, un almacenamiento o una instalación inadecuados, de la no observancia de las normas de instalación o de manejo, de un desgaste o uso excesivo o de la ausencia de mantenimiento o conservación; estado de los productos o daños que surjan como resultado de fuerza mayor, de influencias externas especiales no especificadas en el contrato o a causa del uso de los productos de una forma no prevista en el contrato o del uso habitual.

En caso de que su equipo comprado en KarcherSLP a través de nuestra tienda en línea sea defectuoso, puede acudir a nuestra ubicación y se estará aplicando la opción de garantía con las condiciones antes señaladas.

En nuestra tienda especializada KarcherSLP, pueden realizarse pruebas y demostraciones de nuestros equipos.

KarcherSLP concede a sus clientes particulares de productos Domesticos y Profesionales, una garantía por tiempo determinado a partir de la fecha de compra que cubre fallos de fabricación y de materiales. Para hacer válida dicha garantía, debe presentarse el ticket de compra como comprobante de la garantía y el equipo en empaque original con todos sus accesorios.
Tenga en consideración que su derecho de garantía pierde su vigencia
si no utiliza su equipo según las normas de uso del propio.
Si abre el equipo para realizar una reparación por su cuenta.

KarcherSLP proporciona una garantía por tiempo determinado contra fallos de fabricación o del material con un uso de los equipos conforme a lo previsto.
Para reparar tu equipo bajo la cobertura de la garantía, procede del siguiente modo:
Reúne el equipo defectuoso junto con sus accesorios en el empaque original.
Considera contar con una breve descripción del fallo, así como el manual de usuario y el ticket de compra o factura para comprobar si es aplicable la garantía.
Contacta a tu Centro de Servicio más cercano y consulta sus opciones para hacerles llegar tu equipo.
Se generará un diagnóstico de tu equipo y las posibilidades que tengas para su reparación o solución a tu problema; nuestros técnicos comprueban si es posible hacer uso de la garantía.
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